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CONDICIONES DE USO:

El acceso a este Portal implica, que la persona que lo haga será considerada como Usuario del mismo, hecho que implica la previa lectura y aceptación plena y sin reservas de las siguientes Condiciones Generales  de  Uso:

1. Acceso y uso

El acceso y uso de los contenidos de este Portal es responsabilidad única del Usuario, quedando prohibida cualquier utilización de este Portal de manera distinta a la autorizada.

2. Uso de esta Web y de sus contenidos

El usuario accede y usa esta Web y toda la información contenida por su cuenta y riesgo.
Bajo ninguna circunstancia se podrá exigir responsabilidades al Portal por causas relativas al acceso o uso de los contenidos o servicios del Portal, incluida la pérdida de negocio, pérdida de beneficios presentes o futuros, pérdida de datos, o por daños de cualquier tipo.
El Portal, pese a haber adoptado las medidas de seguridad oportunas, no puede garantizar la ausencia de virus informáticos o elementos que pudieran producir alteración en sistemas informáticos del usuario, o intromisiones ilegítimas por parte de terceras personas en el control de nuestra Web.
El Portal se exime de toda Responsabilidad por Daños y Perjuicios ocasionados en el Hardware o software del usuario, así como retrasos o bloqueos en Internet o sistemas operativos.
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El Portal no controla ni puede controlar el uso que los usuarios hagan del Portal y que lo hagan de una forma lícita y conforme a las leyes y a las presentes Condiciones Generales de Uso de esta Web.
El Portal, no se hace responsable de las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores o usuarios, ni garantiza la veracidad o fiabilidad de la información y contenidos suministrados por los terceros en nuestra Web, por los daños y perjuicios que puedan ocasionar por su uso.
Las páginas de nuestra Web y todo su contenido son solo para uso personal, no pudiéndose copiar, almacenar, explotar ni usar total o parcialmente cualquier parte de su contenido como son: " Logos, fotos y texto " sin autorización de su propietario.

3. Defectos o imprecisiones

Los documentos y los gráficos contemplados en esta Web, podrían contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Aunque el Portal hace todo lo posible para que estos no se produzcan, no garantizamos la veracidad, o exactitud de todo el contenido.
Cuando se tenga constancia de algún Defecto o Imprecisión, el Portal se compromete a corregirlo en la mayor brevedad que le sea posible.
Respecto a las imágenes mostradas en nuestro Portal, no son necesariamente informativas y pueden variar o no respecto al artículo real.

4. Modificación de los contenidos del Portal

El Portal se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la configuración del mismo, juntamente con la actualización de los contenidos, precios de sus productos, etc..., pudiendo llevar a cabo un cambio, adición o suprimición de  los contenidos y servicios prestados a través del Portal.
El Portal, podrá llevar a cabo una modificación en las Condiciones de compra, las cuales no tendrán efectos retroactivos sobre las compras realizadas con anterioridad a la modificación.

5. Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los productos mostrados en el presente Portal, son marcas registradas por sus respectivos propietarios, y aparecen en nuestra Web, únicamente a efectos de publicidad, información o referencia.
En el supuesto que sus propietarios estimen necesaria su eliminación de nuestra página Web, el Portal, inmediatamente atenderá sus peticiones.

6. Links

Este Portal, puede estar conectado a través de links (o enlaces) a otras páginas propiedad de terceros, siendo su finalidad meramente informativa y en ningún caso debe de suponer una sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.
El Portal  no se hace responsable de la información o contenido que sobre el mismo se haga en otras direcciones Web.

7. Uso de "cookies"

Nuestra tienda virtual podría usar cookies con la finalidad de agilizar, personalizar y facilitar toda la operativa de comercio electrónico y la navegación del usuario por nuestra Web.
La información almacenada en estas "cookies" no hará referencia a ningún dato de carácter personal, y las "cookies" se destruirán una vez terminada la visita del sitio Web.

8. Ley aplicable y jurisdicción

El usuario queda informado y acepta las CONDICIONES GENERALES DE USO del presente Portal Web, no suponiendo el acceso a la misma el inicio de una relación contractual con el Portal.

Las presentes condiciones se regirán por lo dispuesto en la siguiente normativa legislativa:
a) Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
b) Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
c) Real Decreto 1.720/2.007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Si surgiese cualquier discrepancia o divergencia, tanto en la interpretación de las siguientes CONDICIONES GENERALES DE USO, como en la Prestación de Servicios que se lleven a cabo en el presente PORTAL, las partes expresamente se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Ontinyent (Valencia), para la solución de los mismos.

En cumplimiento de la LSSICE

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2.002, de 11 Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:

Identificación de la empresa "www.armanstravel.com"
Responsable de la WEB: Arman's Travel, C.B. C.I.F: E-98.393.614 Licencia: CV-m1486-V
Apartado de Correos Nº 50 46870 Ontinyent (Valencia), España
Teléfono: +34 902800205
E-mail: info@armanstravel.com info@armanstravel.com

AVISOS LEGALES:

Condiciones Generales de Contratación:

1. Acuerdo

El hecho de adquirir el servicio turístico que se refleja en el reverso de esta hoja origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de estas Condiciones Generales.

2. Reserva, Depósito y Pago del Importe Total

La Agencia podrá requerir un depósito a cuenta del precio total del viaje o servicio turístico en el momento de efectuar la reserva, no considerándose plaza o servicio alguno como solicitado en firme mientras no se efectúe dicho depósito. Posteriormente la Agencia confirmará con los proveedores las reservas de todos los servicios turísticos solicitados. Una vez confirmada la reserva, y antes de la "fecha límite de pago" que el agente haya fijado y que se refleja en la parte delantera de este documento, el cliente deberá pagar el total del servicio adquirido, considerándose, en caso contrario, la plaza como anulada, aplicándose, en tal supuesto, las condiciones reseñadas en el apartado "anulaciones / desistimientos" de estas Condiciones Generales. Algunos servicios deberán de ser pagados en su totalidad en el momento de efectuar la reserva. EL agente informará al cliente de esta circunstancia.

Si la reserva se efectuara con posterioridad a la fecha límite de pago fijada por el proveedor del servicio adquirido, el cliente deberá abonar en el momento de efectuar la reserva el 100% del precio de dicho servicio. En estos casos, la reserva del servicio se produce en el mismo momento que la adquisición total del mismo. El hecho de efectuar la reserva no implica necesariamente que el pasajero tenga plaza confirmada. Una vez efectuada la reserva, aunque el cliente haya pagado el total del precio del viaje, deberá esperar a que el proveedor del servicio confirme a Arman's Travel, C.B., la disponibilidad de la plaza.

3. Ventas por Teléfono

En el caso de venta de billetes u otros servicios por teléfono (Televentas), la reserva del billete y la comunicación a la agencia de los datos personales del cliente y de los datos de su tarjeta de crédito implica la aceptación por parte de dicho cliente del cargo que se produzca en su tarjeta de crédito como pago por el servicio solicitado, comprometiéndose el cliente a no rechazar el cargo de su tarjeta con posterioridad a la realización de la reserva.

4. Modificación del precio del servicio

El precio del servicio reservado o adquirido, que incluye los impuestos indirectos sobre el consumo, ha sido calculado en base a las tarifas y cambios de moneda vigentes en la fecha de edición de los programas o folletos respectivos. Dicho precio podrá ser revisado en el caso que se produzcan variaciones en el coste de los transportes, en las tasas e impuestos y/o en los tipos de cambios de moneda. Estas variaciones serán imputadas automáticamente al consumidor.

5. Documentación

La Agencia ha asesorado al usuario sobre la documentación requerida para la realización del viaje previsto, y ha recomendado al pasajero que contacte con el Consulado del país de destino para total seguridad. Todos los usuarios sin excepción deberán asegurarse antes del inicio del viaje de tener en regla su documentación personal y familiar correspondiente, bajo su propia responsabilidad; a título meramente enunciativo, el cliente deberá tener en regla, entre otros documentos:

. El DNI o el pasaporte (algunos países exigen, para permitir la entrada en el mismo, que el pasaporte de los viajeros tenga un periodo mínimo de validez de nueve meses a partir de la fecha de entrada en dicho país, independientemente de que exista o no visado de entrada);

. El visado para entrar en aquellos países en los que éste se exija legalmente; en el caso de ser denegada la concesión del visado por circunstancias particulares del usuario, por carecer de los requisitos establecidos o por ausencia o defecto en la documentación exigida, la Agencia declina toda responsabilidad , siendo por cuenta del consumidor cualquier consecuencia o gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de anulación o desistimiento voluntario de servicios turísticos; en el caso de que el usuario no solicite el visado antes de iniciar el viaje, él será el único responsable de las condiciones de dicho incumplimiento;

. Certificados de Permiso

. Los menores de 18 años llevarán consigo un permiso escrito firmado por sus padres o tutores en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier Autoridad competente; la falta de dicho permiso permitirá a la Autoridad prohibir el embarque del menor, por lo que éste perderá su viaje, responsabilidad que no asume la Agencia.

Será por cuenta de los usuarios la obtención de todos estos documentos y será responsabilidad únicamente del usuario cualquier consecuencia que se produzca por la ausencia de los mismos.

6. Seguro

El usuario reconoce que ha recibido de la Agencia asesoramiento sobre la conveniencia de la suscripción facultativa de un seguro que cubra los gastos de cancelación y de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento, siendo responsabilidad del usuario la decisión de la suscripción o no de dichos seguros y las consecuencias que dicha decisión conlleve. El usuario declara estar plenamente informado de las coberturas cubiertas por el seguro contratado, renunciando a reclamar cantidad alguna en relación con el seguro.

7. Equipajes

En el caso de transporte terrestre, el usuario transporta su equipaje y enseres personales por su propia cuenta y riesgo, sin que la Agencia esté obligada a responder de la pérdida, robo o daños que el equipaje pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa.

En el caso de transporte aéreo, marítimo o fluvial del equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete del pasaje el único contrato vinculante entre las citadas compañías y el pasajero; en el supuesto de que el equipaje sufriera daño o extravío, se recomienda en el acto la oportuna reclamación ante la compañía de transportes.

8. Cambios de reserva por parte del cliente

Todos los cambios de fechas se considerarán cambios de reservas, por lo que estarán sometidos a las penalizaciones y cambios de tarifa correspondientes. EL cliente acepta que algunos billetes y/o servicios no permiten cambios ni anulaciones, por lo que renuncia a solicitar devolución del importe pagado en estos casos.

9. Alteraciones por parte de la Agencia

La agencia se compromete a facilitar a sus clientes los servicios reflejados en el reverso de este documento. Dicha responsabilidad cesará cuando los defectos observados en la prestación de los servicios sean imputables al consumidor, al proveedor o a un tercero ajeno a la Agencia, ó sean debidos a motivos de fuerza mayor o a un acontecimiento que la Agencia, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar

En el caso de viajes combinados, el cliente renuncia a reclamar cantidad alguna a la agencia intermediaria como consecuencia de cualquier problema que el cliente haya sufrido en relación con la organización del viaje, aceptando que dichas reclamaciones deberá dirigirlas directamente contra la agencia organizadora del viaje, y no contra la intermediaria en su venta.

Si, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor ni tenga su justificación en causas suficientes o de fuerza mayor, la Agencia:

. Se ve en la necesidad de modificar alguna de las características del servicio adquirido, el consumidor podrá optar bien por el reembolso del total abonado, o bien por aceptar las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio;

. Cancela el servicio adquirido, el consumidor tendrá derecho bien a otro servicio de cantidad equivalente o superior, o bien al reembolso del total abonado.

El cliente comunicará su decisión a la Agencia en el plazo de tres días desde dicha cancelación o cambio le hubieran sido notificados, y no podrá solicitar indemnización por incumplimiento por parte de la Agencia cuando haya aceptado la modificación mencionada en los párrafos anteriores ni cuando la cancelación del viaje se produzca por causas de fuerza mayor .

10. Anulaciones y cesiones por parte del Cliente

En todo momento el usuario podrá cancelar  los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como de un anticipo, pero siempre hay que tener en cuenta que la cancelación de la reserva puede conllevar unos cargos por cancelación. Al realizar la reserva, se informa de la política de cancelación para cada reserva. Estos gastos de cancelación son variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación y en algunos casos pueden llegar hasta el 100% del importe total de la reserva. Te recomendamos que leas atentamente la politica de cancelación antes de realizar la reserva.

11. Responsabilidad

La Agencia responderá frente al consumidor únicamente de la correcta prestación de los servicios reflejados en el reverso de este documento cuya ejecución le corresponda según Ley de Viajes Combinados o legislación aplicable. La agencia intermediaria en la venta no responderá por ningún problema relacionado con la organización del viaje combinado.

En los casos de reserva por parte de un cliente de un coche de alquiler, la agencia no será responsable si el cliente no puede recoger el vehículo en la fecha contratada por retrasos en los vuelos o cualquier otra causa no imputable a la Agencia. El cliente reconoce haber sido informado de la hora tope para recoger su vehículo.

En los supuestos en que el cliente tenga cualquier tipo de problema con su billete de avion deberán contactar con los "service points" relacionados en la cubierta de su billete; en el caso de que en dichos centros no le solucionen el problema, deberá ponerse en contacto con el teléfono +34 902800205; si el cliente decide optar por cualquier solución antes de contactar con este teléfono, la Agencia declina toda responsabilidad. El cliente acepta que es la compañía aérea la responsable de cualquier cambio y/o incidencia que se produzca en relación con los vuelos.

En los casos en los que el cliente vaya a llegar al hotel / albergue después de la hora convenida con éstos, deberán avisar de dicho retraso al hotel / albergue de que se trate, pues en caso contrario podría perderse su reserva, no siendo la Agencia responsable de las consecuencias.

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios, el consumidor se obliga a comunicarlo al prestador de servicios de que se trate y la Agencia, a título informativo, de manera fehaciente y a la mayor brevedad posible, preferentemente en el mismo lugar en el que el incumplimiento tenga lugar y, en todo caso, en los cinco días siguientes a la finalización del viaje, puesto que fuera de ese plazo sería casi imposible la comprobación de la veracidad de lo alegado, así como el logro de una solución satisfactoria para todas las partes implicadas.

En el caso de que el consumidor considere que las soluciones arbitrarias por la Agencia no han sido satisfactorias, podrá interponer reclamación ante la citada Agencia en el plazo de un mes a contar desde la fecha de regreso del viaje, en la que se acreditará haber puesto de manifiesto el presunto incumplimiento en los cinco días siguientes a su ocurrencia. El plazo de prescripción de las acciones será el establecido en el Art. 13 de la Ley 21/95.

En cuanto al límite del resarcimiento por daños corporales que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de los servicios incluidos en el reverso de este documento, se estará a lo dispuesto en los Convenios Internacionales sobre la materia y a la Ley de Viajes Combinados. Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales, la indemnización nunca podrá ser superior al precio total del viaje inicialmente contratado.

En ningún caso la Agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen como consecuencia de retrasos en salidas o regresos de medios de transporte, sea cual sea la causa del retraso.

Cuando el viaje se efectúe en autocares propios o alquilados por la Agencia, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el consumidor se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en la que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales se refiere, al seguro del mismo de acuerdo con el correspondiente cuadro de indemnizaciones previstas al efecto, y en virtud del cual dichas indemnizaciones serian pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matricula del vehículo y en la moneda de curso legal del mismo.

En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con una antelación mínima de 90 minutos sobre el horario oficial de salida, y, en todo caso, se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación informativa del viaje. Es obligatorio que el cliente reconfirme con setenta y dos horas de antelación los horarios de salida de los vuelos. En el caso de incumplimiento de estas normas por parte del consumidor, la Agencia no será responsable de las consecuencias de dicho incumplimiento .

12. Jurisdicción

Las partes contratantes, con renuncia a su propio fuero, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Valencia para resolver sus diferencias.

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